1. Sie melden sich
Rufen Sie uns an unter 069 24007183 oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Auch außerhalb der Bürozeiten sind wir erreichbar.
2. Wir besprechen den Bedarf
Bei einem Gespräch, am besten bei Ihnen zu Hause, klären wir, welche Hilfe gebraucht wird, wie oft wir kommen und wer die Kosten trägt. Das Erstgespräch ist für Sie kostenfrei. Wir beraten Sie auf Deutsch, Englisch, Arabisch, Urdu, Farsi oder Dari.
Hilfreich sind dafür:
- der Bescheid über den Pflegegrad, falls vorhanden
- Medikamentenplan und ärztliche Verordnungen
- der Entlassbrief aus dem Krankenhaus, falls vorhanden
3. Pflegevertrag und Kostenvoranschlag
Sie bekommen von uns einen Pflegevertrag und einen Kostenvoranschlag. Darin steht, welche Leistungen wir erbringen und welcher Eigenanteil gegebenenfalls für Sie bleibt. Mehr dazu unter Kosten und Abrechnung.
4. Die Pflege beginnt
Wir starten zum vereinbarten Termin. Ändert sich der Bedarf, passen wir die Einsätze an.
Noch kein Pflegegrad?
Den Antrag stellen Sie bei Ihrer Pflegekasse, die Leistungen gelten ab dem Monat des Antrags. Wie wir bis zum Bescheid vorgehen, besprechen wir mit Ihnen im Erstgespräch. Antrag, Begutachtung und Fristen erklärt unser Ratgeber Pflegegrad beantragen in Offenbach.
